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授课讲师:张志东
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课程详细信息简介
课程价值
1、掌握商业地产物业管理的前期咨询及介入要点;
2、掌握商业地产物业管理高品质场地服务举措详细解析及要点把控;
3、掌握商业物业管理的安防管理和消防管理风险回避等危机管理;
4、掌握商业地产全程物业管理的全流程与关键节点。课程对象
商业地产董事长、商业地产总经理、商业地产运营总经理、商业地产物业总经理、商业地产工程总监、商业地产法务总监等课程大纲
第一部分 商业地产物业管理概念一、什么是商业地产物业管理二、商业地产物业在地产行业的角色与定位四、商业地产物业发展趋势第二部分、商业地产物业管理的前期介入一、 前期准备及市场调研1、了解项目地物业管理市场状况与环保、消防政策法规及相关要求;2、了解项目地物业管理费标准及收缴率;3、做出项目物业管理费的初步测算4、前期综合工作:二、 规划设计阶段的介入1、前期业态及品牌落位介入方案的优化与决策2、介入交通组织及行车动线与停车场规划设计3、施工图会审介入方案的修改优化与决策4、从商场日常经营需要出发提出合理建议:设备用房、办公用房、物业用房、垃圾清运等三、施工阶段的介入1、检查前期工程的施工质量,对与原设计不合且可以更改的部分提出建议2、配合设备安装、管线布置,进行现场监督,确保安装质量3、参与重大设备的调试和验收4、 制订物业验收流程,指出工程缺陷,对改良方案的可行性及费用提出建议四、销售(招商租赁)阶段的介入1、招商租赁阶段的介入2、销售型商业的物业前期介入五、 开业筹备期物业介入重点第三部分 商业地产物业运营品质管理与把控一、购物中心日常物业运营与管理1、保洁标准、人员落位和保洁招标与安保配备;2、设备运营管理与能源测算及管理;3、装修管理与工程问题的完善整改。二、购物中心环境品质管理机制建设三、购物中心环境品质控制管理四、购物中心环境管理品质监督五、购物中心环境品质提升管理与三标体系建设与完善第四部分 购物中心商业物业安消防防管理与日常风险回避。一、购物中心消防管理1、消防组织和消防系统运营与管理2、消防安全检查与隐患整改3、消防预案演练与培训二、购物中心安防管理1、安全巡查与车辆管理要点2、现场秩序管理与监控中心管理3、开闭店管理与夜间安全防范三、购物中心突发事件管理及日常风险回避1、可能突发事件2、突发事件应急预案编制与演练联系方式
如果您对此课程感兴趣,请拨打课程咨询电话:400-6789-925讲师差旅要求
对外地客户的交通食宿要求:
交通:外省包往返机票
食宿:三星级或三星级以上酒店(安静、干净即可)