《高绩效王牌团队建设与管理》_房地产企业内训|房地产内训课程|房地产培训讲师|房地产培训机构|房内训

课程详细信息简介

课程价值

1、发现员工敬业密码

2、学习掌握提升员工敬业度的管理工具Q12

课程对象

房地产企业各层级团队管理者

课程大纲

一、高绩效团队员工敬业之道
n 企业环境的改变
n 满意度≠敬业度
n 什么样的员工是敬业的员工
    影片赏析：《喜剧之王》
n 员工敬业度盖洛普路径解析
n 领导抓基层，基层抓管理
n 直线经理的作用
n 为何加入为公司，离开为上司
防止高山病——员工常见心理分析
n 经理从何入手——Q12
二、高绩效团队Q12日常管理
n 什么是Q12——员工最关心并直接影响敬业度的12个问题
游戏感悟：无法完成的任务
n Q12的研发历程
n Q12为什么有效
大本营：我的获取（员工的基本需求）
Q1：我知道对我的工作要求。
案例分析：试用期员工离职
Q2：我有做好我的工作所需要的资料和设备。
案例分析：客服人员投诉领导
第一营地：我的奉献（员工期望得到的管理层支持）
Q3：在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事。
学员练习：发现你的优势
Q4：在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬。
情景分析：如何表扬最有效？
小组讨论：有多少种激励员工的方法
Q5：我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。
情景分析：开盘在即，员工倦怠了吗？
小组讨论：员工士气低落的原因
Q6：工作单位有人鼓励我的发展。
发展≠升职
万科案例：为什么明星员工升职后反而离职
第二营地：我的归属（员工在团队中的工作感知）
Q7：在工作中，我觉得我的意见受到重视。
万科案例：员工抱怨意见总是得不到回复
Q8：公司的使命/目标使我觉得我的工作重要。
学员练习：房地产一线员工寻找工作的意义
Q9：我的同事们致力于高质量的工作。
万科案例：无休无止的会议
Q10：我在工作单位有一个最要好的朋友。
     万科案例：如何建立有质量的人际关系
第三营地：我的发展（员工职业生涯的总体发展）
Q11：在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步。
万科案例：员工对绩效考核不满
Q12：过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。
     案例分析：非传统的职业发展道路
三、高绩效团队管理者的关键行为
    选择人：选拔才干，而非经验
    要求人：界定正确的结果，而非过程
    激励人：非物质激励法
    培养人：发挥员工的优势，而非培养全才
四、制定团队IMPACT行动计划
影片赏析：《中国轨道》
关于Q12测评
Q12的项目实践流程
解读某房地产公司Q12报告
现在又该如何——Q12测评及IMPACT计划
课程总结+课后工具：Q12改进百宝箱

联系方式

如果您对此课程感兴趣，请拨打课程咨询电话：400-6789-925

讲师差旅要求

对外地客户的交通食宿要求：
交通：外省包往返机票
食宿：三星级或三星级以上酒店（安静、干净即可）

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