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授课讲师:戴鹏
课程时长:2天
授课讲师:许文
课程时长:1天
授课讲师:许文
课程时长:2天
授课讲师:许文
课程时长:1天
授课讲师:冉云帆
课程时长:1天
授课讲师:冉云帆
课程时长:2天
授课讲师:戴鹏
课程时长:1天
授课讲师:戴鹏
课程时长:2天
课程价值
课程对象
课程大纲
单元一:业务经理应如何运作及配合人力资源部门 1. 人是需要被管理的 把人们组织到一起工作是一件很棘手的事情 2. “业务型管理者”在人力资源管理上的通病 Ø 善于管事/管物,不善管人 Ø 不善于处理人事制度 Ø 不善于培育部属 Ø 缺乏人力资源全局观 3. 为什么经理人员都应该是HR经理 房地产管理者要懂人力资源 何谓人力资源管理? 企业人力资源管理责任 人力资源管理内容 直线经理与人力资源部HR角色分工 部门经理与人力资源部门的工作关联 |
单元二:业务经理在人才管理中的角色定位 1. “业务型管理者”在人才管理中的常见障碍 Ø 案例分析:三个“业务型”的地产经理人 Ø 人才管理的主观障碍及客观障碍 2. 管理者要务 Ø 管理的目的 Ø 影片赏析:《兵临城下》 Ø 管理者的角色定位 Ø 管理者的职责 Ø 案例分析:土建工程师和项目部经理的职责差异 Ø 管理工作的关键 3. 管理者对团队和员工的影响关系: 加入为公司,离开为上司。 |
单元三:树立威信、赢得信任 1. 管理团队的基础 2. 树立威信 Ø 威信的来源:职位与非职位 Ø 建立威信的要点 Ø 案例分析:征服“元老” Ø 展示强势执行的决心 Ø 影片赏析:《卡特教练》 如何快速征服问题员工,在团队中建立权威? 如何赢得广泛的团队信任? 3. 建立信任 Ø 常见的信任陷阱 Ø 学员演练:如何建立信任? Ø 情感账户三原则 影片赏析:《奋斗》 |
单元四:人才管理闯四关 1.优秀经理人才管理的四个关键管理行为 Ø 选择人(甄选人才) 招聘的STAR原则 人才标准的制定 行为实践访谈法面试技巧 提问的方法 如何分析应征者是否符合人才标准 Ø 要求人(布置任务) 哪些任务应该授权 哪些任务不能授权 授权下属的注意事项 布置任务的能愿矩阵 分情境布置任务的关键法则 如何对问题员工布置任务 Ø 激励人(非物质激励) 关于激励的管理理论 如何根据员工的需求有效的进行奖励 非物质激励因素的运用 如何激发员工的心理激励元素 如何通过授权进行激励——让员工有机会发挥天赋 绩效管理与绩效评估的区别 善用绩效面谈激励员工 Ø 培养人(下属辅导) 如何帮助员工进行职业生涯规划 企业教练与员工辅导 成功型辅导、改进型辅导、管理绩效问题 经理人如何在日常工作中培养员工 常用的辅导方法 教练式辅导 成功教练的GROW模型 影片赏析:《中国轨道》 Ø 人才管理关键行为与盖洛普Q12团队管理工具的对应关系 2.人才管理闯关演练 人才管理第一关:选择人——STAR人才甄选 学员练习:哪些是招聘时的好问题 人才管理第二关:要求人——员工情境授权 小组讨论:项目部经理如何布置任务 人才管理第三关:激励人——非物质激励法 小组讨论:房地产企业有多少种激励员工的方法 人才管理第四关:培养人——成功型辅导、改进型辅导、管理绩效问题、教练式辅导 学员练习:房地产情景辅导评判 综合演练+讲师点评 课程总结 |
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