《物业服务过程中的风险防范与危机应对》_房地产企业内训|房地产内训课程|房地产培训讲师|房地产培训机构|房内训

课程价值

课程对象

各级房地产和物业主管部门人员、各级物业管理协会相关人员、各房地产管理局相关部门、街道办事处负责人、物业服务企业和房地产开发、经营及代理物业租售方面相关负责人等。

课程大纲

（一）物业管理过程涉及的法律及应注意的问题
1、《物权法》及《物业管理条例》相关内容详解；
2、最高人民法院司法解释；
3、在物价不断上涨、企业成本不断增加的环境下，当前物业费多年未调整，物业企业如何解决现阶段的瓶颈；
4、现阶段物业管理服务纠纷的主要类型及成因；
5、现阶段物业管理服务纠纷司法裁判的特点；
6、物业管理企业如何运用法律手段维护自身的合法权益；
7、处理物业服务纠纷的依据、原则，以及经典案例分析；
8、物业管理权交接应注意的问题。

（二）认识和了解物业管理风险与危机
1、了解风险与危机的关系，危险与危机的关系；
2、风险和危机所涵盖的内容；
3、物业管理风险回避与危机管理的必要性；
4、案例分析。

（三）物业服务过程中的风险防范
1、机动车停放管理纠纷疑难法律问题及停车位产权及收益归属；
2、房地产管理部门的物业管理监督管理责任；
3、物业收费是否公开及原因，物业管理欠费的应对措施；
4、水电气向终端用户收取；
5、街道办事处和社区工作站如何履行物业管理行政监管职责。

（四）物业管理风险规避与危机管理
1、如何加强全员风险意识；
2、成立风险管理部门，加强风险管理责任；
3、建立物业管理风险告知和评估机制，推行风险转嫁机制，降低风险范围，分散风险；
4、实施风险预警和紧急预案；
5、启动物业危机处理步骤，实施物业管理危机评估；
6、案例分析。

联系方式

如果您对此课程感兴趣，请拨打课程咨询电话：400-6789-925

讲师差旅要求

对外地客户的交通食宿要求：
交通：外省包往返机票
食宿：三星级或三星级以上酒店（安静、干净即可）

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