同领域企业内训课程
授课讲师:段传斌
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《房地产工程质量管理暨施工现场管理中的疑难杂症与工程质量通病》
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课程详细信息简介
课程价值
1、掌握房地产工程质量管理体系的基本构成;
2、掌握工程管理进度、质量、成本与安全控制精髓;
3、掌握不同施工阶段质量管理的薄弱环节、管控重点及质量通病防治;
4、提高项目工程管理的效率、风险控制能力;
5、提升项目经理现场管理大局观,有效应对总包、分包单位的日常尖锐问题;
6、参考标杆房企工程精细化管理体系标准模板,复制运用到日常工程管理工作;
7、结合企业项目自身情况建立一套完整、切实可行的精细化工程管理方案。课程对象
房地产企业董事长、总经理、总工、集团分管工程副总、项目总经理、工程总监、设计总监、前期部、开发部经理、工程部经理等课程大纲
第一讲: 房地产公司治理与行业蜕变 (头脑风暴篇)第二讲: 项目工程现场 (初窥门径篇)第三讲: 项目工程准备阶段 (登堂入室篇)第四讲: 项目工程实施阶段 (破釜沉舟篇)第五讲: 项目工程交付及后评估阶段(大功告成篇)其中:第一讲、 房地产公司治理与行业蜕变思考:白银时代房地产公司该如何“洗脑?”第一部分:简析中国房地产形势1)、 2015年房地产行业预测2)、市场关键词---风险与机遇并存3)、行业关键词-大企业、多元化、联合、互联网+万科的思考:新常态下万科的坚持是什么?七嘴八舌:【新视角】互联网升级房地产?【融三观】工程+设计+成本三观【拼基础】房地产工程管理环境结论:新常态下中小房业转型的关键之路:专业融合+执道发展第二部分:专业融合 执道发展一)、专业融合-- “薪火传承”的重要性1、管理的前瞻化---标准化战略和标准化体系A、产品标准化B、流程标准化C、合约标准化D、操作规范标准化E、工作成果标准化2、管理的业务化--- “道、法、术、器”二)、执道发展第一战略层面,包括企业使命、愿景、目标、战略地位及商业盈利模式。第二策略层面,包括产品与业务选择、业务与职能、管理模式。第三运营层面,包括组织结构、设计研发、营销、客服、人力资源、流程控制等。核心思想:做好项目工程管理的四大关键词关键词一、格局 关键词二、创想 关键词三、颠覆 关键词四、落地第二讲: 项目工程现场 (初窥门径篇)1、房地产行业的7大挑战与 7大运营管理风险案例:“12·19”模板支架坍塌事故分析2、房地产项目工程管理核心要素关键词:“四控、三管、一协调”第一部分:什么是房地产项目现场管理?1、房地产企业工程管理普遍面临的问题1)越来越多的挂靠总包,只做土建且缺乏总承包能力;2)如何肢解分包、分包的范围、 权责多少才是最合适?3)供应商、施工单位的素质几乎决定了工程营造的品质;4)工程管理人员素质层次不齐,监理形同虚设,劳务缺失,如何将优秀的质量标准贯彻进工程营造的全程?6)低价中标的误区,延伸出解决不完的甲、乙方日常工作矛盾话题:那些是开发商管理原因造成的常见问题?2、 工程管理基本内容 :设计、质量、进度、成本、安全文明、销售、客户投诉、合作伙伴、公共资源等3、现场管理的三个基本维度: 4、现场管理定义与本质5、开发商现场管理目标、对象与责任 6、现场管理的秘诀7、现场管理面对困难与挑战思考:1、如何将优秀的质量标准贯彻进工程营造的全程?2、房地产现场管理的最高境界---无为而治3、如何发挥施工现场管理人员的作用?第二部分、甲方外包工程管理现状分析(总、分包单位问题解决)1、开发商外包管理的常见问题及其根源1)、合作模式分析 2)、合同承包模式管理分析 3)、现场管理模式分析2、甲方与工程承包商在项目中管理的差异4、甲方计划与外包商执行的偏差和信息不对等5、关于工程界面管理的确定6、支付工程款与外包管理执行力关系7、甲方变更、签证与外包管理关系处理8、甲方风险管理与外包商风险承担的界定执行9、监理公司的选择与管理10、监控、激励外包商的原则与方法11、总包商在项目中的责权利12、总包商在工程前、工程中和交付阶段主要工作思考:1、现场总包管理的矛盾点、消极怠工及停工对抗等危机处理办法2、优秀的总包、分包单位选择,参考标准有那些?风险案例:“莲花河畔”倒楼事故话题1:房地产公司为什么不适合总承包?话题2:关于总承包管理缺失引发的工程缺陷与纠纷话题3:房地产公司要建立怎样的项目管理模式话题4:关于“多项目开发综合症”(1)攘外必先安内 (2)沟通、配合、协同探索:开发商的三种境界和三个层次结论:1、没有质量的扩大规模是一条不归路。2、选择优秀的合作伙伴是保证质量的前提。第四部分、标杆房地产经典项目赏析我们要学习最优秀的:1、龙湖地产 2、万科地产 3、星河湾 4、绿城百合核心思想:【三借】借势+借智+借力小结:没有完美的个人,只有完美的团队;小成功靠个人,大成功靠团队。第三讲: 项目工程准备阶段 (登堂入室篇)先有正确的人;才有正确的事第一部分、选择正确的人(对内:团队)A\项目“九大管理领域”管什么? B\六管一控五环节话题1、地产行业到底需要什么样的管理人员?话题2:项目团队稳定与协作的重要性2、选择正确的人(对外:合作资源)a\房地产内部及外部管理:内部管理靠流程;外部管理靠合同b\如何建立良好的政府关系?分享:标杆企业制度、流程参考文件C、合约管理实例分享:1、一些标准化合同范本(总包及分包)分享:优秀管理者必备的能力和品质第二部分、选择正确的事什么是正确的事?1、满足客户要求 2、符合公司利益 3、具备项目条件小结:优秀质量管理核心10大绝招怎么 “决定正确的事” ?请改变你的非理性想法确定正确的事 ----谋定而后动---《项目策划书》落地:如何制定项目工程管理策划书?七嘴八舌:1、优秀地产工程师的金牌标准与技能PPT2、优秀地产工程师质量重点把关40个部位PPT?3、房地产公司老板应该如何育人、用人?分享:1、万科集团项目经理部管理标准与管理制度2、“白银时代”什么样的人才是房地产企业真正需要的呢?第四讲: 项目工程实施阶段 (破釜沉舟篇)第一部分、开工前准备阶段管理★核心秘籍:该阶段工程管理必须掌握的26大实施攻略1、项目生产组织的确定 2、项目总控进度计划的确定3、项目招投标计划管理 4、项目成本管理要求5、设计配合要求的确定 6、监理管理要求的确定7、总包管理要求的确定 8、重大施工方案的提出及要求9、变更洽商的管理 10、项目会议制度要求11、工程档案及文件管理要求 12、项目合同管理要求13、对图纸预审与会审 14、制定合理工期15、总平面管理策划 ……分享:1、总包单位管理的“紧箍咒”---施工组织设计方案审核2、项目面积一览表规划面积指标的确定3、二次优化设计重要性案例分析4、你需要了解的十大设计评审思考点5、案例:营销示范区--总平面布置策划的前提第二部分、施工过程精细化管控“3步法”关键词:正确的方法+持续的执行力第一步:对供方的管理输出控制1、工程管理进度控制 2、项目进度目标分析 3、项目总体计划编制一级计划:公司2-3年的战略经营计划二级计划:项目开发里程碑节点计划三级计划:各专业部门项目具体实施作业计划讨论:1、关于3级进度计划的重要性 2、计划不力的主要原因分析3、计划编制及执行常见问题案例分享:如何保证工程关键节点计划?第三部分、现场过程管理最有效的16大环节★核心秘籍:1、过程控制---材料设备选用管理 2、过程控制---材料封存3、过程控制---材料进场验收 4、过程控制---施工质量样板引路分享: 1、工程样板先行执行效果 2、样板先行---高品质清水样板间实体展示5、过程控制---工程质量巡检制度分享:现场巡检之工程现场召开观摩会 案例:工程巡检问题记录分享6、过程控制---要让问题可视化 7、过程控制---例会制度8、过程控制---成品保护 9、过程控制---工序检查分享1:各分部工程质量过程控制要点;观感部位质量验收要点分享2:工程施工现场质量常见病、多发病的预防与管控;10、过程控制---实测实量 11、过程控制---安全管理12、过程控制---文明施工 案例分享:优秀项目施工现场安全文明管理13、过程控制---工地开放日 14、过程控制---情景示范区工地开放日\情景示范区建设要点 打造高品质情景示范区五大原则:分析:掏不掏钱看户型、买不买房看景观思想一、如何做好房地产景观设计及施工管理.doc?思想二、如何实现项目最大化景观价值挖掘?★秘籍:房地产景观十大价值提升策略--选讲1)、“杠杆”原理----找到楼盘的景观支点,可以将整个楼盘翘起2)、“核驱动”原理----找到左右自己和其它事物发展的核心3)、“等级匹配”原理----外部竞争要等级不匹配、内部效益最大化 要等级匹配4)、“效率”原理----怎样以同等的价值完成更多的功能5)、“效益”原理---- 怎样以同等的价值赚取更多的利润……16、过程控制---专业学习讨论:工程、设计、成本系统内部PPT课件学习、培训闲言碎语:n学习与成长的关系;会哭的孩子有奶吃?论大锅饭与平均主义分享:1、专项工程交工验收标准及细则.doc2、如何做好强弱电、给排水、天然气、智能化及室外管网的设计与施工管控?3、 如何保证配电室、消防控制室的安装及竣工验收?选将部分:现场成本管理1、房地产项目成本组成9大类2、项目成本管理的四大核心过程秘籍:项目实施阶段成本管理价值11大关注点:分享:1、日常成本管理一些经典具体做法及标准化表单2、某项目19#-23#楼及地下车库工程招标答疑.doc3、工程图纸会审的技巧、应注意的问题及施工图审查控制要点.doc;4、某项目工程图纸会审记录.doc第五讲: 项目工程交付及后评估阶段 (大功告成篇)第一:交付前督查督导---“一房三验”实例分享:1、交房时重点注意的30个重要问题2、业主收房25个重要关注点3、阶段性交房前工作梳理4、竣工交房项目质保期整改流程指引第二:工程竣工交付后管理1、物业接管验收准备会2、物业接管验收3、保修工作的组织、原则及管理4、整改及收尾工作5、 项目交付使用后,对于业主入住后的常见病及解决办法;第三、客户入住及客户服务管理第四、关注客户体验1、交付阶段的快速反应直接影响客户认知;2、交付阶段是项目管理的最后一道防线思考:如何把控好公共部位面子工程质量?资料分享:1、交付流程 2、交付前、中、后的风险控制 3、客户质量档案实例分享:1)XX项目房屋交付全过程详解PPT2)XX项目交付工作流程及交房方案第五、项目后评估实施要点1 、项目整体施工组织管理总结2 、技术管理及进度、质量、安全文明施工总结3 、合同执行情况总结4 、成本控制执行总结5 、物业移交及客户保修服务总结思考1:如何建立产品缺陷反馈手册? 思考2:探讨关于无效成本(手册)分享1、学习万科做好项目后评估.doc 2、地产委托物业施工的管理办法.doc小结:1、关于项目开发管理的15条个人观点 2、我的三个建议联系方式
如果您对此课程感兴趣,请拨打课程咨询电话:400-6789-925讲师差旅要求
对外地客户的交通食宿要求:
交通:外省包往返机票
食宿:三星级或三星级以上酒店(安静、干净即可)