同领域企业内训课程
授课讲师:金炜
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授课讲师:韩俊青
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授课讲师:韩俊青
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授课讲师:闵新闻
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授课讲师:闵新闻
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课程详细信息简介
课程价值
1、提高房地产销售人员素质及销售技能
2、更好地与客户建立长期的信任关系
3、彻底战胜成交客户恐惧心理
4、提高房地产销售能力和协调能力
5、更加充足而定位准确的掌握客户资料
6、更清楚地直接把握客户的需求
7、更有效地消除客户顾虑同时掌握促成订单的技巧
8、让员工懂得感恩,理解领导不易课程对象
房地产销售员、客服、销售经理、销售总监、销售副总等课程大纲
第一章 准备篇一、重新正确认知销售一)人们对销售有哪些误解?二)不做销售会有哪些损失?三)什么事情比销售和拒绝更痛苦100倍?四)选择销售的十大理由五)选择房地产行业销售的十大理由二、房地产销售精英自我修炼一)房地产销售精英角色定位二)房地产销售精英素养提升三)房地产销售精英心态修炼四)房地产销售精英目标管理五)史上最强25条地产销售信念五)房地产销售精英商务礼仪六)房地产销售精英沟通技巧七)房地产销售精英体能锻造三、房地产销售精英的知识储备一)了解行业知识二)了解你的公司三)了解你的老板四)了解你的项目五)了解竞争对手六)成为杂家四、房地产销售精英分析及开发客户一)房地产销售精英如何进行客户定位?二)房地产销售精英如何分析客户?三)房地产销售精英如何进行客户关系管理?四)房地产销售精英如何进行客户开发?第二章 流程篇一、电话行销一)房地产销售精英接电话技巧二)房地产销售精英打电话技巧二、建立信赖一)房地产销售精英建立信赖原则二)房地产销售精英建立信赖技巧三、迎接客户一)房地产销售精英如何迎接客户?二)房地产销售精英如何初步接触客户?三)房地产销售精英如何上茶?四)房地产销售精英如何递名片?五)房地产销售精英如何寒暄?四、了解需求一)房地产客户常见购买动机二)房地产客户需求三种情形三)了解房地产客户需求六大步骤四)如何问出房地产客户购房预算?五)如何问出房地产客户决定权?六)如何找出房地产客户心动扳机?七)房地产客户需求五大类黄金问句五、项目介绍及带看一)房地产项目介绍1、房地产项目介绍步骤2、塑造项目前先塑造老板3、塑造项目前先塑造公司4、塑造项目5、提供有说服力的证据二)推荐户型1、推荐户型原则2、推荐户型注意事项三)项目带看1、带看样板房2、带看工地3、带看注意事项六、解除异议一)房地产客户异议七大因素二)房地产客户异议分类三)房地产客户异议处理原则四)房地产客户异议处理技巧五)房地产客户异议解除步骤六)房地产客户异议解除注意事项七)房地产客户常见异议七、谈价一)与房地产客户议价1、与房地产客户议价准备2、与房地产客户议价原则3、与房地产客户议价步骤二)房地产销售让价1、房地产销售让价技巧2、房地产销售让价注意事项八、逼定成交一)房地产销售人员为什么不敢成交?二)房地产客户成交核心是什么?三)房地产销售如何突破恐惧?四)房地产销售如何捕捉成交信号?五)房地产销售如何掌控客户购楼热度?六)房地产销售如何改变成交敏感词汇?七)房地产销售成交三大步骤八)房地产销售成交十三大必杀绝技九、追踪服务一)如何管理房地产客户?二)如何服务房地产客户?三)如何追踪房地产客户?四)如何处理房地产客户退换房?五)如何处理房地产客户投诉?十、转介绍一)房地产销售三大含义二)要求房地产客户转介绍时机三)要求房地产客户转介绍步骤四)要求房地产客户转介绍技巧答疑 感恩 分享环节联系方式
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对外地客户的交通食宿要求:
交通:外省包往返机票
食宿:三星级或三星级以上酒店(安静、干净即可)