同领域企业内训课程
授课讲师:金炜
课程时长:2天
授课讲师:闵新闻
课程时长:2天
授课讲师:闵新闻
课程时长:2天
授课讲师:闵新闻
课程时长:2天
授课讲师:韩俊青
课程时长:2天
授课讲师:韩俊青
课程时长:2天
授课讲师:闵新闻
课程时长:1天
授课讲师:闵新闻
课程时长:2天
课程详细信息简介
课程价值
1、树立明确业绩目标;快速提升销售能力;
2、培养团队协作精神;掌握销售专业技能;
3、提升团队职业心态;打造销售精英团队;
4、掌握实战销售方法;实现业绩倍速增长;
5、实战、实效、实用,即学即用的最高效课程。课程对象
房地产置业顾问、售楼员、销售员、客服、案场经理、总监等课程大纲
第一模块: 目标篇——房地产销售冠军的目标规划1、房地产销售人员成长的4个阶段?2、如何快速成为房地产金牌销售王?3、房地产销售人员为什么要设定目标?案例分析:《哈佛大学目标职业分析》4、房地产销售人员制定目标的S M A R T 原则?5、房地产销售人员如何分段实现大目标?6、房地产销售人员设定自己的今年目标规划?案例分析:《房地产职业目标分享》及视频欣赏第二模块: 心态篇——房地产销售冠军的第二条生命1、房地产销售冠军职业心态KASH分析KASH游戏互动2、房地产销售冠军应具备的三大心态3、房地产销售冠军应具备的积极心态案例:中原地产销售王故事4、房地产销售冠军应具备的自信心态视频分析:《自信成就传奇》5、房地产销售冠军应具备的奉献心态视频分析:《南极帝企鹅》6、房地产销售冠军为什么心态决定成败互动练习:心态决定成败游戏第三模块: 技能篇——房地产销售冠军的八步技能提升第一步:房地产销售冠军电话接听及邀约技能提升1、电话接听的5大步骤2、主动控制通话3大要点3、掌握电话接听7个礼节关键点4、巧答客户电话常问的3大问题5、让客户留下电话号码的5个方法6、邀约客户看房的3大关键点案例演练:《万科地产销售人员电话接听技巧》第二步:房地产销售冠军客户接待技能提升1、迎接客户入门5个注意事项2、安排客户入座4个策略3、与客户交换名片的礼仪5个关键点4、接待中常见3个问题巧处理5、同行假扮客户踩盘2个巧处理方法6、“专业形象及礼仪“展销售魅力案例分析:《远洋地产销售人员礼仪接待失败案例分享》第三步:房地产销售冠军对客户需求探询技能1.客户购买的4个要素案例:售楼王成功销售的故事2.客户需要与需求区别马斯洛需求分析3.房地产客户需求分类案例:客户王先生购房家庭小故事4.房地产客户的实际需求5.探寻客户需求的NEADS法则案例:华润置地销售案例6.挖掘客户需求的FORM法则案例:保利地产销售案例第四步:房地产销售冠军如何做好客户需求推荐技能1、销售人员进行楼盘沙盘讲解4大要点案例分析:中原地产销售案例2、圈定客户意向房型的2个方法3、如何进行销控配合及面对群体客户案例分析:龙湖地产销售案例4、渲染房子卖点的“FABE”法则案例分析:LOFT户型销售经典案例5、评价竞争楼盘的“三要三不要“原则6、巧妙回答客户在你推荐产品时提问的3个技巧案例分析:恒大地产销售案例第五步:房地产销售冠军如何做好客户带看1、做好带看前准备的3个要素2、带看样板房要点及注意事项案例分析:富力地产“情景销售“案例3、带看现房的要点及注意事项案例分析:城建地产“巧借邻居来助力“案例4、带看期房及工地现场的要点及注意事项5、巧妙应对客户对楼盘缺陷的2个方法案例分析:万科销售“负正法“的巧妙运用6、带看后把客户带回售楼处的4个方法案例分析:金隅地产销售人员案例第六步:房地产销售冠军客户异议说服技能1、找出客户异议的3大根源案例分析:中原销售中客户真假异议判断案例2、应对客户说“房子太贵了我买不起“7个方法(利益法、分解法、纵横法、摊牌法、激将法、表演法、落差法)3、应对客户说“再打一点折我就买“3个要点4、应对客户说“我比较比较再决定“2个方法案例分析:万科地产销售人员案例5、应对客户说“我和家人商量商量再决定“3个阶段6、应对客户说“我不着急买房“2个技巧案例分析:万科地产销售人员案例第七步:房地产销售冠军客户绝对成交技能1、巧妙识别购买信号5个关键点2、把握客户成交3个时机3、销售中不主动就没有成交4、扫除主动成交的3个障碍5、掌握主动成交的5个技巧6、绝对成交的10个方法及10个相关案例(行动引导法、富兰克林成交法、非此即彼成交法、激将成交法、人质策略成交、大脚趾成交法、绝不退让一寸成交法、恐惧成交法、小点成交法、直接成交法)第八步:房地产销售冠军如何做好成交或未成交客户服务1、做好成交客户售后服务的4个要点2、“正确”处理客户的退换房4个关键3、如何对客户的抱怨“用心”对待4、应树立怎样的客户投诉心态5、如何化解客户抱怨为满意的5个步骤6、解决客户投诉4个方法案例分析:《SOHO地产销售人员客户服务案例分享》第四模块:团队篇——房地产销售冠军的团队协作及凝聚力1、销售冠军团队应具备的9大要素2、销售冠军团队100%责任管理系统3、销售冠军团队勇于担当的领袖风采互动练习:领袖站出来4、团队赢个人赢的房地产冠军团队责任意识互动练习:我是特种兵5、销售冠军团队如何建立信任合作机制互动练习:信任与选择6、销售冠军团队学会感恩企业及同事
联系方式
如果您对此课程感兴趣,请拨打课程咨询电话:400-6789-925讲师差旅要求
对外地客户的交通食宿要求:
交通:外省包往返机票
食宿:三星级或三星级以上酒店(安静、干净即可)